1 -مراجعه حضوری به یکی از شعب بانک ملت برای اولین بار جهت دریافت نام کاربری و رمز عبور.
2 -مراجعه به سایت بانک ملت ir.bankmellat بخش همراه بانک ملت یا وب سایت iranmtt.ir و دانلود همراه بانک ملت.
3 -دریافت و نصب نسخه سامانه همراه بانک ملت از طریق سایت بانک ملت و یا بازارچه های اینترنتی معتبر درج شده در سایت یا وب سایت ایران ام تی تی.
4 -امکان ورود به سامانه همراه بانک ملت با درج شماره موبایل، نام کاربری همان شماره موبایل و رمز ورود.
5 -تغییر رمز ورود به ده کاراکتر بالفاصله پس از ورود به سامانه همراه بانک ملت. نکته: امکان ورود به سامانه همراه بانک ملت از طریق اسکن عنبیه چشم )Iris -)سیستم عامل اندروید 9 و باالترو شناسایی. چهره)ID Face -) آیفون x( آیفون 10 )و باالتر وجود دارد. نکته: همراه بانک ملت پیامکی به صورت آفالین با خدمات اصلی و پرکاربرد جهت کاربران دارای سیستم عامل اندروید که امکان دسترسی به اینترنت آنلاین ندارند، در دسترس می باشد.
ملاحظات امنیتی غیر فعالسازی سامانه همراه بانک ملت
1. در صورت سرقت یا مفقودی تلفن همراه، یکی از اقدامات ذیل را در اسرع وقت انجام دهید:
- اطلاع موضوع به مرکز ارتباط بانک ملت و درخواست غیرفعال سازی سامانه همراه بانک ملت.
- مراجعه حضوری به یکی از شعب بانک ملت و درخواست غیرفعال سازی سامانه همراه بانک ملت.
- استفاده نمودن از قابلیت”فعال/غیرفعال نمودن خدمات الکترونیک” موجود در سایت بانکداری اینترنتی به‌منظور غیرفعال نمودن خدمات سامانه همراه بانک ملت نظیر حواله، مانده و سه گردش و…
ـ غیرفعال نمودن سیم‌کارت، از طریق مراجعه به اپراتور تلفن همراه .
2. در صورت تغییر در شماره تلفن همراه یا واگذاری سیم کارت فعلی، اطلاعات مربوط به شماره تلفن همراه خود را در بانک ملت بروزرسانی نمایید.
3. پیش از فروش یا واگذاری گوشی تلفن همراه خود، نرم افزار سامانه همراه بانک ملت را از روی آن حذف (Uninstall) نمایید.
ملاحظات امنیتی فعالسازی خدمات سامانه همراه بانک ملت
۲ـ هنگام نصب نرم افزار همراه بانک ملت، مجوزهای دسترسی لازم برای نصب و پیغام‌های خطای احتمالی را بررسی نموده و در صورت مشاهده مورد مشکوک، آن را به مرکز ارتباط ملت اطلاع دهید.
3ـ هنگام دریافت پاکت محتوی نام کاربری و رمز ورود سامانه همراه بانک، از باز و مخدوش نبودن پاکت اطمینان حاصل نموده و در صورت مخدوش بودن مسئول شعبه را مطلع نمایید.
4ـ توصیه می‌شود علیرغم الزام در تغییر رمز دریافتی از شعبه در اولین ورود به سامانه همراه بانک-نسخه جدید، نام کاربری خود را نیز به منظور افزایش ضریب امنیتی پس از نصب کامل نرم افزار، در اولین فرصت تغییر داده و در محل امن نگهداری نمایید.
5ـ رمز ورود سامانه همراه بانک-نسخه قدیم ارائه شده توسط شعبه را پس از نصب کامل نرم افزار، در اولین فرصت تغییر داده و در محل امن نگهداری نمایید.
ملاحظات امنیتی استفاده از سامانه همراه بانک ملت
1ـ پیام‌های دریافتی سامانه همراه بانک که در صندوق پیام‌های برنامه قرار می‌گیرند را پس از خواندن، حذف نمایید.
2ـ همواره از بروز بودن نسخه نرم افزار سامانه همراه بانک ملت خود اطمینان حاصل نمایید و نسبت به بروز رسانی آن اقدام نمائید و در صورت بروز مشکل در بروز رسانی سامانه مزبور مراتب را به بانک اطلاع دهید.
3ـ توصیه می‌شود درصورت ورود به سامانه همراه بانک ملت با حسگر اثرانگشت، با فعال نمودن قابلیت استفاده از نام کاربری و رمز ورود در سرویس‌های حساس نظیر انتقال وجه، خرید شارژ و… ضریب امنیتی استفاده از خدمات مزبور را افزایش دهید.
4ـ تا حد امکان هنگام اتصال به شبکه‌های بی‌سیم رایگان و عمومی از سامانه همراه بانک ملت استفاده ننمایید.
5ـ پس از اتمام کار در سامانه همراه بانک ملت با استفاده از گزینه خروج از سامانه مذکور خارج شوید.
سوالات متداول
نرم افزار همراه بانک ملت بر روی گوشی های اپل نصب نمی شود برای رفع مشکل و نصب چه اقدامی باید انجام داد؟
به منظور ارائه خدمات بانکی از طریق تلفن همراه به دارندگان کارت های بانکی عضو شتاب، سامانه”همراه پلاس ملت” در دسترس مشتریان قرار گرفته است. استفاده از سامانه همراه پلاس ملت منحصر به دارندگان حساب نزد بانک ملت نبوده و تمامی مشتریان دارای کارت شتابی میتوانند ازطریق تلفن همراه از خدمات این سامانه بهره مند شوند. برای استفاده از خدمات همراه پلاس کافی است که مشتریان، آخرین نسخه نرم افزار همراه بانک را از وب سایت بانک دریافت و نصب نمایند. (همچنین مشتریانی که قبلاً نرم افزار همراه بانک نسخه جدید را نصب نموده اند می توانند ازطریق گزینه تنظیمات، آن را بروزرسانی نمایند.)
با هدف تسهیل در دریافت خدمت رمز پویا (یکبار مصرف) توسط مشتریان گرامی، سامانه رمز نگار ملت ،توسط بانک ملت و سامانه هریم (توسط بانک مرکزی) طراحی گردیده است. از این‌رو با توجه به غیرفعال شدن رمزدوم ایستای کارت‌های بانکی می توانید از طریق ذیل نسبت به فعالسازی رمز پویای کارت بانکی خود اقدام نمایید؛
درود
چگونه سیستم بیومتریک را فعال نماییم؟
درود به شما
این سیستم رو برای کجا و چه کاری میخواهید فعال کنید؟
https://bankmellat.ir/Public/11/bankmellat/Mobile_Samaneh/New_Mobile_Bank/New_Mellat_Bank_Mobile_Banking.pdf
این لینک رو داخل مرورگر بزنید و به صفحه 14 داخل فایل مراجعه کنید.